返金ポリシー

返品、返金について
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品が届けられた場合、お手数ですがお届けより14日以内にご連絡ください。返品、返金、または交換の対応をさせて頂きます。

交換について
お客様のご都合による交換についても、商品を受け取ってから14日以内であれば交換をリクエストいただけます。ただし、交換をご希望される商品が在庫切れの場合など、ご希望に添えない場合がございます。

交換の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、元のパッケージに入っている必要があります。レシートなど購入した日付けなどが分かるデータのご提示もお願いいたします。

交換をご希望の場合は、まずはinfo@yamazakicreate.comまでお問い合わせください。往復の送料はお客様のご負担となりますことをご了承下さい。

返品が受け入れられる場合、送付先とパッケージの発送方法に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、info@yamazakicreate.comまでいつでもお問い合わせください。